Ciri dan Tanda WhatsApp Disadap yang Harus Diperhatikan
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia. Namun, kepopulerannya juga membuatnya menjadi target bagi para peretas. Ada beberapa ciri dan tanda yang menunjukkan bahwa akun WhatsApp Anda telah disadap atau diretas. Berikut ini adalah daftar ciri-ciri tersebut:
-
Akun WhatsApp terlihat aktif di perangkat asing
Saat terhubung ke WhatsApp Web, pengguna bisa memeriksa perangkat mana saja yang tertaut dengan akun tersebut melalui opsi “Perangkat Tertaut” di aplikasi WhatsApp ponsel. -
Ada pesan atau chat yang tidak dikenal
Terdapat pesan atau chat di WhatsApp yang berasal dari sumber yang tidak dikenal atau bukan dibuat oleh pengguna sendiri. -
Panggilan telepon yang tidak dikenal
Terdapat panggilan telepon di WhatsApp yang bukan dibuat oleh pengguna sendiri. -
Pesan WA dihapus tanpa sepengetahuan
Terdapat sejumlah pesan WA yang dihapus tanpa sepengetahuan pengguna. -
Akun WhatsApp terlihat online padahal tidak digunakan
Akun WhatsApp terlihat online, padahal pengguna sedang tidak memakainya. -
Chat yang masuk terbaca sendiri
Chat yang masuk tiba-tiba terbaca sendiri, padahal pengguna tidak melakukannya. -
Menerima SMS berisi kode OTP yang tidak diperlukan
Terdapat SMS masuk berisi kode OTP yang digunakan untuk login WhatsApp, padahal akun WhatsApp telah aktif. -
Status WA asing
Terdapat status WA asing yang bukan dibuat oleh pengguna sendiri. -
Profil akun berubah sendiri
Profil akun WhatsApp berubah sendiri. Perubahan ini bisa diperiksa lewat menu “Pengaturan” WhatsApp dan klik ikon profil. Jika nama akun berubah padahal pengguna tidak menggantinya, bisa jadi WhatsApp telah disadap dan diganti profilnya. -
Akun WhatsApp tiba-tiba logout sendiri
Akun WhatsApp tiba-tiba logout dengan sendirinya, padahal pengguna sedang tidak melakukan pengaturan untuk mengeluarkan akun tersebut.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Disadap
Jika Anda curiga atau telah mendeteksi adanya penyadapan di aplikasi WhatsApp, ada beberapa langkah yang harus dilakukan agar data penting di WhatsApp tidak disalahgunakan oleh hacker. Berikut adalah cara mengatasinya:
- Buat pengumuman di media sosial
Langkah pertama, jika akun online Anda telah diretas, segera beri tahu teman dan keluarga Anda. Peretas mungkin akan mengirimkan pesan atau tautan palsu dari akun Anda yang dapat merusak perangkat mereka. Anda bisa mengambil beberapa langkah ini: - Membuat pengumuman di media sosial lain atau menghubungi langsung teman dan keluarga untuk memberi tahu mereka tentang situasi ini secepat mungkin.
- Beritahu mereka untuk tidak membuka atau mengklik tautan atau lampiran apa pun yang dikirim dari akun Anda.
- Sarankan agar kerabat memeriksa kembali setiap komunikasi dengan Anda dengan cara menghubungi Anda langsung, dan untuk tidak mempercayai pesan atau tautan yang mencurigakan.
-
Mintalah mereka untuk mengambil tangkapan layar dari pesan, tautan, dan lampiran yang mencurigakan, namun hindari untuk membukanya.
-
Keluar dari semua perangkat
WhatsApp memungkinkan pengguna bisa mengakses WA di berbagai perangkat. Bisa jadi peretasan terjadi akibat pengguna lalai tidak logout ke perangkat tersebut. Apabila Anda masih terhubung di WA pada akun utama, cobalah untuk mengeluarkan akun-akun yang masih terhubung tersebut. Begini caranya: - Buka akun WhatsApp Anda di HP utama.
- Ketuk titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih “Linked devices”.
- Ketuk salah satu tautan WA yang terhubung di perangkat lain.
-
Pilih “Log out”. Anda bisa mengeluarkan akun WA sementara Anda dari seluruh perangkat agar lebih aman.
-
Install ulang aplikasi
Saat mengetahui akun WhatsApp tiba-tiba keluar dari perangkat dengan sendirinya, segera hapus, kemudian unduh dan instal aplikasi kembali. Selanjutnya, masuk menggunakan nomor WhatsApp yang telah diretas. Pengguna akan diminta verifikasi akun dengan memasukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut. Jika sebelumnya kode OTP itu telah digunakan oleh peretas, pengguna kemungkinan harus menunggu sekitar 12 jam untuk mendapatkan kode baru. Setelah memasukkan kode OTP dan berhasil masuk, maka akun WhatsApp pun akan pulih kembali. -
Aktifkan otentikasi dua faktor
Apabila Anda merasa belum mengaktifkan keamanan ganda dan masih bisa mengakses akun WhatsApp, maka segeralah untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor. Cara mengaktifkan otentikasi dua faktor di WhatsApp: - Buka “Setelan” pada aplikasi WhatsApp.
- Ketuk “Akun” lalu pilih “Verifikasi dua langkah” lalu pilih “Aktifkan”.
- Selanjutnya masukkan alamat e-mail yang bisa diakses, atau ketuk “Lewati” jika Anda tak ingin menambahkan alamat e-mail.
- Sebaiknya, tambahkan alamat email untuk memungkinkan pengguna menyetel ulang verifikasi dua langkah, dan membantu melindungi akun.
-
Ketuk “Berikutnya”, konfirmasikan alamat email dan ketuk “Simpan” atau “Selesai”.
-
Login ulang akun WhatsApp
Saat mengetahui beberapa ciri kalau akun WhatsApp telah disadap, pengguna bisa mencoba untuk menginstal ulang aplikasi. Caranya: hapus aplikasi WhatsApp, kemudian unduh dan instal kembali. Setelah itu, pengguna dapat melakukan login ulang akun WhatsApp. Caranya, masuk ke WhatsApp dengan nomor telepon yang dipakai jadi akun. Setelah itu, verifikasi akun dengan memasukkan kode 6 digit yang diterima melalui SMS. -
Melaporkan ke alamat e-mail dukungan WhatsApp
Apabila dengan cara di atas belum berhasil, pengguna bisa melaporkan langsung masalah penyadapan akun melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com. Pengguna bisa menyampaikan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas. Setelah itu, tim WhatsApp bakal melakukan investigasi terkait laporan pengguna untuk mengidentifikasi pola peretasan. Semakin cepat pengguna melapor maka proses pemulihan akun WhatsApp juga bakal berjalan dengan cepat.
