Yang suka belanja online lewat host live mana suaranyaaaaa?
Atau jangan-jangan, kamu tipe yang hobi banget nanya detail ke host-nya, minta spill ukuran, minta dicobain warna lain, tapi ujung-ujungnya tak kunjung check out? Hanya mengendap di keranjang saja, hehe.
Kita harus akui, pekerjaan sebagai host live kini semakin marak dan menggurita di mana-mana. Semua sektor kini berburu talenta yang jago cuap-cuap di depan kamera. Bukan hanya online shop yang menjual suatu produk saja, tapi kini akun media sosial organisasi, instansi pemerintah, portal berita, hingga lembaga edukasi pun ikut terjun mencari wajah-wajah luwes untuk menjadi jembatan komunikasi mereka.
Fenomena ini sebenarnya menandai sebuah evolusi besar dalam dunia bisnis, khususnya teknik marketing. Namun tanpa kita sadari, teknik dasarnya sebenarnya tidak asing. Bahkan sejak dulu sudah sering banyak yang mempraktikkannya.
Saya masih ingat sewaktu kecil saat diajak Ibu ke pasar tradisional. Ibu yang mengajak untuk membeli baju lebaran, tiba-tiba langkahnya terhenti pada sebuah kerumunan yang menarik perhatian. Ada satu sosok legendaris di pasar, Penjual Jual Lem Ajaib.
Gayanya begitu unik. Dengan alat tempur super lengkap. Mikrofon headset yang menempel di pipi, speaker portable yang cukup besar, dan tentu saja alat peraganya, sebuah ember plastik bolong yang mengucurkan air.
Seketika, tukang lem itu mengoleskan lem ajaibnya. Lalu memeragakan gaya pesula-pesulap di tv sembari berkata, “Simsalabim!” Ember itu tidak bocor lagi!
Semua pengunjung pasar terpana melihatnya. Aksi itu dilakukan berulang-ulang. Tidak hanya Ibu dan pengunjung lainnya yang terkagum-kagum melihat adegan sulap gratisan itu di pasar. Saya yang masih kecil saat itupun merasa mendapatkan hiburan sembari berpikir keras bagaimana caranya haha.
Tapi yang lebih ajaib dari lemnya adalah kalimat-kalimat persuasifnya.Kata-kata yang meluncur dari mulutnya begitu cepat denga penyampaian yang penuh percaya diri. Pengunjung pasar yang awalnya hanya ingin lewat, tiba-tiba langkahnya terhenti. Kaki rasanya berat, mata terkunci menatap atraksi itu. Seperti ditarik bak magnet yang harus menempel pada induknya. Tanpa sadar, tangan kita merogoh saku dan membeli barang yang sebenarnya tidak terlalu dibutuhkan.
Zaman kini telat berubah. Panggung pertunjukan itu telah berpindah.
Konsep berjualan atraktif di pasar yang panas dan berdebu itu kini beralih ke depan layar ponsel yang jernih. Bedanya, kini calon pembeli tidak perlu lagi berdesak-desakan, tidak perlu mencium aroma pasar, dan tidak perlu takut dompet dicopet.
Saking canggihnya teknologi dan koneksi internet, kita bisa mengikuti atraksi penjualan di mana saja. Kamu bisa menontonnya sambil rebahan pakai piyama di kamar, saat sedang makan siang di kantor, atau bahkan saat sedang bengong di dalam toilet.
Host Live masa kini adalah reinkarnasi modern dari Tukang Obat/Lem masa lalu. Medianya berubah, teknologinya makin canggih, tapi seninya tetap sama, seni menghipnotis manusia lewat layar kaca agar mau menekan tombol “Beli Sekarang”.
Host Live juga semakin dibutuhkan karena perubahan kebiasaan masyarakat. Calon pembeli sudah bosan membaca brosur statis atau caption Instagram yang panjang lebar. Netizen butuh manusia asli yang bisa diajak ngobrol, ditanya-tanya, dan memberikan respon saat itu juga (real-time).
Mungkin masih ada yang berpikir bahwa menjadi Host Live adalah pekerjaan yang mudah. Hanya menghadapi layar ponsel, tanpa bertemu langsun dengan pembeli. Menawarkan produk dan membaca satu persatu pertanyaan dari netizen.
Namun ternyata tidak semudah itu. Host Live memnutuhkan talenta dan seni tersendiri. Bahkan terbilang lebih sulit dibandingkan dengan penjual lem di pasar tradisional. Menghipnotis penonton untuk membeli produk lewat layar ponsel adalah tantangan terberat.
Host Live tidak secara langsung bertemu dengan calon pembeli. Mereka kehilangan akses untuk membaca gestur tubuh, ekspresi wajah, atau emosi lawan bicaranya secara real-time. Mereka tidak bisa membaca langsung karakter pembelinya apakah sedang antusias atau bosan.
Yang mereka hadapi hanyalah benda mati (kamera), deretan nama akun asing, dan komentar singkat yang berjalan cepat. Di situlah letak seninya. Bagaimana membuat benda mati dan teks berjalan itu terasa hidup dan menghasilkan transaksi.
Berangkat dari rasa ingin tahu yang besar tentang dunia ini, saya memutuskan untuk turut mengikuti pelatihan Host Live. Di sana, saya mendapatkan banyak pelajaran sekaligus praktik langsung menawarkan produk saat live.
Dan kesimpulannya? Ternyata memang sungguh tidak semudah itu.
Tantangan fisiknya langsung terasa. Mulai dari kaki yang pegal luar biasa karena harus berdiri tegak dalam waktu lama. Belum lagi rasa gerah dan kepanasan karena kita dikelilingi oleh sorotan lampu (lighting) studio yang terang benderang.
Namun, tantangan mentalnya jauh lebih berat. Seorang Host Live tidak boleh berhenti berbicara. Ada momen di mana saya harus terus mengoceh dengan ceria, menjelaskan produk, dan mengajak ngobrol, meskipun indikator penonton di layar menunjukkan angka nol.
Bayangkan rasanya harus tetap semangat berapi-api seolah-olah sedang di depan ribuan orang, padahal kenyataannya tidak ada satu pun yang menonton. Itulah seni sesungguhnya dari profesi ini. Menjaga energi tetap tinggi di tengah kesunyian digital.
Profesi Host Live memang memberikan lampu hijau bagi kamu yang punya bakat public speaking. Namun ternyata jago ngomong saja gak cukup! Dibutuhkan stamina fisik yang prima, mental baja untuk tetap tampil meski tanpa penonton, dan strategi cerdas untuk mengubah penonton yang cuma numpang lewat menjadi pembeli yang melakukan transaksi.
PR pentingnya adalah seberapa pandai membangun koneksi, menjelaskan informasi rumit dengan bahasa santai, dan menjaga audiens betah menonton.
Melihat prospek lowongan pekerjaan sebagai host live yang sangat terbuka untuk jangka panjang, rasanya sudah waktunya untuk mempersiapkan bekal tentang profesi ini. Tidak ada yang sia-sia dengan ilmu. Tidak ada yang sia-sia juga dalam mencoba.
Penasaran gimana caranya mulai? Di next artikel, penulis akan berbagi tips-tips jitu untuk calon Host Live!
Siapkan dirimu dari sekarang!
